자주하는질문
장기렌트 진행 절차가 어떻게 되나요?
서류 심사 -> 계약금 입금 -> 차량 인도 및 계약서작성 순서로 진행됩니다.
계약금은 신차 50만원 (일부 고가차량 100만원) / 중고차 30만원 받고 있으며
계약금 입금후 차량은 최대 10일까지 선점 가능하며
입금 이후 단순변심으로 인한 계약 해지시에는 계약금은 미반환 됩니다.
초기비용은 얼마나 드나요?
초기비용으로는 보증금+렌트비+탁송비 발생됩니다.
보증금은 차량가격의 약 5% 정도의 보증금으로
약 100만원 ~ 200만원 정도입니다.
*무보증 차량은 없습니다*
탁송비는 지역에 따라 상이하며
5만원부터 20만원 정도 받고 있습니다.
*제주도 탁송비는 문의 부탁드립니다*
렌트카 이용중 다른사람에게 차량 승계가 가능할까요?
저신용장기렌트 특판차량 특성상 장기렌트 이용중 타인에게 승계는 불가합니다.
계약 중도 해지시에는 위약금 발생되니 유의해주세요.
보증금은 계약종료 후 돌려받을수 있나요?
지불하신 보증금은 계약 종료 이후
차량을 반납하실 때 100% 환급받으실 수 있습니다.
단, 차량의 파손 고장으로 인해 수리비용이 발생하는 경우
보증금에서 차감될 수 있습니다.
렌트카 이용조건은 어떻게 될까요?
제트카 장기렌트카 이용시
보험가입 조건은 만26세 이상 만 60세 이하입니다.
※기본 대여조건
만 26세 이상 / 2종보통 이상 운전면허 소지자
면허 취득일로부터 1년이상 경과하고, 적성검사 유효기간이 남아있는 고객
심사시 부결되는 사유는 어떻게 될까요?
부결 사유는 아래 내용처럼 다양하게 있습니다.
음주 이력, 무면허 이력, 사고 이력
불법, 유흥, 무직자, 거주 불명자, 소득불규칙 등 고객분들은 진행이 어려울수 있습니다.
보험적용은 어떻게 되나요?
장기렌트카는 기본적으로 만26세 이상 만60세 이하 종합보험(자차,대인,대물,자손)
가입 되어있으며 보험료는 월렌트비에 포함되어있습니다.
보험처리를 진행하게 될 경우 아래와같이 자기부담금이 발생합니다.
- 자차 50만원 (일부 고가차량 100만원)
- 대인 30만원
- 대물 30만원
- 자손 30만원
이외 등본 또는 가족관계증명서에 기재된 직계가족 1인에 한해
추가운전자로 등록이 가능하며, 사고이후 보험료 할증은 없습니다.
*제3자는 추가운전자 등록 불가합니다*
주행거리 제한이 있나요?
주행거리 약정은 연3만KM으로 제한을 두며
이를 초과할 경우에는 KM당 추가요금이 발생됩니다.
제트카에서 제공되는 장기렌트카는
국산차 1km당 100원 / 수입차 1km당 200원의 요금이 부과됩니다.
주행거리를 추가로 이용하고자 할때는
최대 4만KM까지 변경이 가능하며
국산차 6만원 / 수입차 10만원의
월렌트비가 상향됩니다.
장기렌트 계약 중도 해지시 위약금은 얼마인가요?
위약금은 차종이나 계약기간에 의한 변동없이
남은기간 총 렌트비의 30%가 위약금으로 발생됩니다.
EX. 월렌트비 47만원 차량을 24개월 계약 진행
12개월 이용후 중도 계약 해지할 경우
470,000원(월렌트비) X 12개월(계약 잔여기간) = 5,640,000 X 30%(위약금율)
총 1,692,000원 위약금 발생
사고처리 및 긴급출동 서비스는 어떻게 진행 될까요?
제트카의 전차량은 렌트카 공제조합 보험에 가입이 되어있어
사고시 견인 및 긴급출동이 가능합니다.
1. 운행중 기름이 떨어졌을때
2. 열쇠를 차안에 둔채 잠궜을때
3. 배터리가 방전됬을때
4. 타이어가 펑크났을때
4. 고장 및 사고로 견인해야 될때
제트카에는 연간 5회 무료로 긴급출동 서비스를 이용가능하며
계약시 안내받은 보험사에 전화하시면 전국에 서비스망이 있어
사고지역에서 가장 가까운 현장으로 출동됩니다.
사고가 난 경우 렌트사에 연락해 사고처리를 알려야 하나
사고가 아닌 긴급출동의 경우 직접 처리하셔도 됩니다.
긴급출동 서비스 번호 1661-7977
제트카 고객센터 1522-3501
장기렌트 대여의 장점은 무엇인가요?
장기렌트 상품은 기본적으로 임대 상품이다 보니 부채 또는 자산으로 잡히지 않으며
개인 신용점수와는 무관한 상품이라 신용점수에 영향을 주지 않는 특징이 있습니다.
건강 보험료 상승 및 각종 취등록세와 같은 세금이나 자동차보험료를
따로 납부하지 않아도 되며 세금 및 사고처리등 관련 업무를 렌트사의 관리를 통해 편리하게 차량을 이용 가능합니다.
큰 여유자금이 필요하지 않아 초기비용에 대한 부담이 적은점도 좋은 장점이 될 수 있습니다
장기렌트와 리스의 차이점은 무엇인가요 ?
가장 크게는 장기렌트의 경우 ‘허', '하', '호’ 번호가, 리스의 경우 일반 자가용 번호가 부여된다는 차이가 있습니다.
장기렌트는 사고가 여러 번 나도 보험료 할증이 없습니다. 렌트료에 보험료가 포함되어 있어 사고 시 '면책금'만 내면 끝입니다.
리스는 개인 명의로 보험을 들기 때문에 사고 시 보험료가 할증됩니다.
장기렌트는 단순 '물건 대여' 로 분류되어 부채로 잡히지 않습니다.
리스는 '금융 대출'의 일종으로 취급됩니다. 따라서 차량 가액만큼 내 부채가 늘어나 신용도에 영향을 줄 수 있습니다.
가능한 계약기간은 얼마나 되나요?
신차기준
12~60개월 까지 가능합니다.
중고차
12개월 부터 최대 60개월 까지 가능하나 차량마다 가능한 개월수가 다르니 관심있는 차량의 상세페이지에 계약기간을 확인해주세요.
검색 되는 차량이 실제로 대여 가능한 차량인가요?
네 실제 차량들입니다! 제트카 차량들은 직접 사진찍어서 올린 차량들이기에 홈페이지에 있는 차량들은 모두 '실매물' 입니다.
다만 계약중, 월렌트 출고중, 사고대차 출고중 예약잡혀 있는 차량들은 상담원 에게 출고가능일정을 물어보고 계약 진행 해야합니다.
현금영수증 발행이 가능한가요 ?
본 개인정보 처리방침은 (주)제트카(이하 “회사”)가 제공하는 각종 차량 렌트·예약 서비스(이하 “서비스”)와 관련하여 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 정보주체가 언제든 쉽게 확인할 수 있도록 회사의 홈페이지에 상시 공개합니다.
1. 개인정보 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받습니다.
회원 가입 및 관리: 회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 확인, 계정 발급 및 유지·관리, 부정 이용 방지, 각종 고지·통지, 고충 처리 등.
차량 예약 및 렌트서비스 제공: 차량 예약 및 대여 계약 체결·이행, 예약 확인 및 취소 처리, 사고·보상 처리, 차량 운행 관리, 요금 산정 및 정산, 통계 분석 및 서비스 개선 등.
결제 및 정산: 상품·서비스 제공에 대한 요금 결제, 환불, 세금계산서 발행 등.
마케팅 및 광고 제공(선택): 신규 서비스 개발과 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 서비스 이용 통계 및 분석. 선택 동의를 거부하셔도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
고객 상담 및 민원 처리: 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락, 처리 결과 통보 및 분쟁 해결 등.
법령 및 규정 준수: 법령에서 정한 의무의 이행, 사고 조사 및 분쟁 대응, 서비스 품질관리 및 내부 감사 등.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
회사는 다음과 같은 개인정보를 수집·이용합니다. 필수 항목은 서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보이며, 선택 항목은 제공하지 않아도 서비스 이용에 제한이 없습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 회원 가입 및 관리 (필수) | 성명, 로그인 ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일주소, 생년월일, 성별, 본인인증값(CI), 중복가입확인정보(DI) | 홈페이지 회원가입, 본인인증 과정, 상담 카카오톡 |
| 차량 예약 및 렌트서비스 제공 (필수) | 운전면허번호 및 발급일자, 운전면허증 사본, 예약일자, 대여차량, 운행시간, 반납정보, 사고·보험처리 기록, 주민등록번호 | 서비스 이용 과정에서 생성·수집 |
| 결제 및 정산 (필수) | 신용카드정보(카드사명, 카드번호 일부, 유효기간), 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주명), 결제승인번호, 세금계산서 발행 정보 | 결제 과정에서 수집 |
| 고객 상담 및 민원 처리 (필수) | 문의 내용, 상담 기록, 민원 처리 기록, 통화 녹음 | 고객센터 전화·이메일 상담, 홈페이지 문의 |
| 마케팅 및 광고 (선택) | 성명, 휴대전화번호, 이메일주소, 서비스 이용 및 결제 내역, 이벤트 참여 기록, 광고식별자 | 이벤트/프로모션 참여, 서비스 이용 분석 |
| 법령 준수 및 내부관리 (필수) | 서비스 이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 기기정보(기기 고유식별자, OS 버전 등) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각 개인정보의 보유기간은 다음과 같습니다. 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성된 경우에는 관련 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
| 개인정보 항목 | 보유·이용기간 | 법적 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 차량 예약 및 렌트서비스 이용 기록 | 5년 | 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령 제6조, 상법 등 |
| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 시행령 제6조 |
| 전자금융거래에 관한 기록(결제 승인 정보 등) | 5년 | 전자금융거래법 |
| 신용정보의 수집·처리 및 이용 등에 관한 기록 | 3년 | 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 |
| 서비스 이용과정에서 생성되는 접속로그, 접속 IP 정보 등 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 회원가입 및 관리 목적으로 수집한 개인정보 | 회원 탈퇴 시까지 (단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간) | 정보주체 동의 |
| 마케팅 및 광고 목적으로 수집한 개인정보 | 동의 철회 시 또는 회원 탈퇴 시까지 | 정보주체 동의 |
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
정보주체가 사전에 공개 또는 제3자 제공에 동의한 경우 또는
다른 법률에 특별한 규정이 있거나 수사 목적 등으로 법령에 따라 제출 의무가 있는 경우
현재 회사가 개인정보를 제공하는 제3자는 다음과 같습니다.
| 제공받는 자 | 제공 목적 | 제공 항목 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|
| 보험사, 손해사정사 | 렌트 계약 과정에서의 사고 처리 및 보험금 지급 심사 | 이름, 연락처, 예약정보, 사고 내용, 차량 정보, 운전면허정보 | 목적 달성 시까지 (관련 법령에 따라 보관) |
| 결제대행사(PG사) | 서비스 이용에 대한 결제 처리 및 환불 | 신용카드정보(카드사명, 카드번호 일부, 유효기간), 결제승인번호, 대금결제 관련 정보 | 관련 법령에서 정한 기간 |
| 제휴 렌터카 사업자(제휴 차량 제공사) | 차량 공급 및 예약 관리 | 이름, 연락처, 예약정보, 운전면허정보 | 예약 서비스 종료 시까지 |
| 수사기관 (검찰, 경찰 등), 법원 및 관련 행정기관 | 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따른 수사기관 등의 요구가 있는 경우 | 성명, 연락처, 서비스 이용 기록, 접속 IP 정보 등 요구받은 범위 내 최소한의 항목 | 목적 달성 후 즉시 파기 (단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간까지) |
| 광고 플랫폼사(선택) | 맞춤형 광고 및 서비스 홍보 | 광고식별자, 서비스 이용내역, 구매 내역 | 동의 철회 시까지 |
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 업무 수행을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다. 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 대한 금지 목적 외 이용 및 제3자 제공 금지, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등의 책임을 명확히 규정하고 있으며, 수탁자가 변경될 경우 본 개인정보 처리방침을 통해 알려드리겠습니다.
| 수탁자 | 위탁업무 내용 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| 결제대행사(PG사) | 신용카드 결제, 현금영수증 발행, 환불 처리 등 전자결제 업무 | 위탁계약 종료 시 또는 이용자 탈퇴 시까지 |
| 문자메시지(SMS) 발송업체 | 예약 확인 및 취소 안내, 본인확인 인증번호 발송 등 | 목적 달성 후 즉시 파기 |
| 고객 상담센터 운영사 | 고객 상담 및 민원 응대, 콜센터 운영 | 위탁계약 종료 시 또는 이용자 탈퇴 시까지 |
6. 개인정보의 국외 이전
회사는 클라우드 서비스 이용 등을 위해 개인정보를 국외의 서버에 저장할 수 있습니다. 국외 이전이 발생하는 경우 개인정보 보호법 제28조의3에 따라 정보주체에게 다음 사항을 알리고 동의를 받습니다.
| 담당회사 | 연락처 | 이전 시기 및 방법 | 이전 항목 | 이전 목적 및 보유·이용기간 |
|---|---|---|---|---|
| 주식회사 상상이음 | 1599-9652 | 서비스 가입 시점부터 정보 저장 시 네트워크를 통해 지속적으로 전송 | 회원 가입 및 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보 일체 | 서버 운영 및 데이터 보관을 위해 개인정보가 저장되며, 보유기간은 정보주체 동의 또는 관련 법령에서 정한 기간까지 |
정보주체는 국외 이전에 대해 동의를 거부할 권리가 있으나, 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적의 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기 방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정·삭제, 처리정지 요구, 동의 철회, 광고성 정보 수신 거부 등 권리를 행사할 수 있으며, 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.
홈페이지의 ‘회원정보 관리’ 메뉴를 통해 직접 열람·정정·삭제·동의 철회 가능
개인정보 보호책임자에게 서면, 전자우편, 전화 등으로 요청
회사는 요청을 받은 날부터 10일 이내에 조치 결과를 통지하며, 법령에서 정하는 사유가 있는 경우 일부 또는 전부 제한될 수 있고, 그 사유를 안내합니다.
권리 행사 시 본인 또는 정당한 대리인 여부를 확인하기 위해 신분증명서, 위임장 등을 요구할 수 있습니다.
9. 인터넷 접속정보파일 등 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부
회사는 서비스 제공 과정에서 이용자의 쿠키, 접속로그, 기기정보 등 자동수집 정보를 저장하고 수시로 불러옵니다. 자동수집 정보는 이용자의 서비스 이용 패턴을 분석하여 맞춤형 서비스를 제공하고, 로그 분석 및 통계, 서비스 개선 등을 위해 사용됩니다.
수집하는 정보: 방문 일시, 접속 IP 정보, 브라우저 종류, 운영체제, 기기 고유식별자(ADID/IDFA 등), 서비스 이용기록, 구매·결제 기록, 광고식별자 등.
설치·운영 및 거부 방법: 이용자는 웹 브라우저의 옵션을 설정하여 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 모바일 기기의 경우 광고식별자 초기화 또는 추적 제한 기능을 통해 광고식별자 수집을 거부할 수 있습니다.
예: Chrome 브라우저 ▶ 설정 ▶ 개인정보 및 보안 ▶ 쿠키 및 기타 사이트 데이터에서 ‘서드파티 쿠키 차단’ 선택. 쿠키 저장을 거부하면 개인화 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
차량 위치정보의 제3자 제공: 회사는 법률적, 광고 등의 목적에 따라 차량 위치정보를 제공할 수 있습니다. 이 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유·이용기간을 본 방침 4항(제3자 제공)에 명시하고 있습니다.
10. 민감정보 및 고유식별 정보의 처리
회사는 주민등록번호, 여권번호, 건강정보 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 다만, 법령에서 수집을 요구하거나 차량 렌트서비스 제공을 위해 운전면허번호 등 고유식별정보가 필요한 경우에는 정보주체의 동의를 받아 최소한의 범위 내에서 처리하며, 법령에서 정한 목적과 기간 내에서만 이용·보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 정보주체는 민감정보 제공을 거부할 권리가 있으나, 거부 시 서비스 제공이 제한될 수 있습니다.
11. 가명정보의 처리
회사는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명정보를 처리할 수 있습니다. 가명정보를 처리하는 경우 가명처리한 정보와 추가 정보를 분리하여 별도로 저장·관리하며, 적정한 안전조치를 적용합니다. 가명정보는 통계작성 등 목적 달성 후 즉시 파기하며, 가명정보를 제3자에게 제공할 때에는 제공받는 자, 목적, 제공 항목, 보유·이용기간 등을 공개합니다.
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
내부관리계획 수립 및 시행: 개인정보 보호를 위한 내부관리계획을 수립하고 임직원을 대상으로 정기적인 교육을 실시합니다.
접근권한의 제한 및 관리: 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원에게만 부여하고, 권한 부여·변경·말소 내역을 기록·관리합니다.
개인정보의 암호화: 법령에서 요구하는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 비밀번호, 신용카드번호 등은 암호화하여 저장하며, 중요한 데이터는 전송 시 암호화하여 보호합니다.
접속기록의 보관 및 위변조 방지: 개인정보처리시스템의 접속기록을 최소 1년 이상 보관하고, 위·변조 및 도난 방지를 위한 보안 기능을 사용합니다.
악성프로그램 방지 및 점검: 백신 소프트웨어를 설치하고 주기적으로 업데이트하여 악성프로그램 감염을 방지하며, 외부로부터의 침입을 차단하기 위한 침입차단시스템을 운영합니다.
물리적 보호조치: 전산실과 자료보관실 등의 출입을 통제하고, CCTV 설치 등을 통해 물리적 접근을 제한합니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 담당부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정하고 있습니다. 정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 아래 연락처로 문의할 수 있습니다.
개인정보 보호책임자
직책: 대표이사
성명: 임재형
이메일: forsky999@jetcar.co.kr
개인정보 보호 담당부서
부서명: 전략기획팀
담당자: 이상민
이메일: leesm@jetcar.co.kr
※ 개인정보 보호책임자의 연락처는 개인정보 보호에 관한 문의에 한하며, 일반적인 서비스 문의는 고객센터(☏ 1522-3501)를 이용하시기 바랍니다.
14. 권익침해 구제방법
개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 정보주체는 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 결과 또는 피해 구제 결과에 만족하지 못하는 경우 도움을 받을 수 있습니다.
개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) : (국번없이) 118 ▶ privacy.kisa.or.kr
개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833‑6972 ▶ www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 ▶ www.spo.go.kr
경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 ▶ ecrm.cyber.go.kr
15. 개인정보 처리방침의 변경
본 개인정보 처리방침은 2026년 2월 3일부터 적용됩니다. 법령 및 정책의 변경 또는 서비스의 변경에 따른 추가, 삭제, 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 최소 7일 전부터 홈페이지(모바일 앱) 공지사항을 통해 공지할 예정이며, 수집 항목, 이용 목적, 보유 기간, 제3자 제공 등 중요한 사항의 변경에 대해서는 시행 30일 전부터 공지하고 필요한 경우 정보주체의 추가 동의를 받을 수 있습니다.
